【疫情地区延长发货规定,疫情地区延长发货规定最新】

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

〖壹〗、抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知
，主要涉及新增部分地区的发货 、售后
、体验分政策调整，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区
。

〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整 。

〖叁〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

〖肆〗 、抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免
，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除 ，商家无需再次报备。

〖伍〗
、吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日
，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策 ，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖陆〗
、抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起
，收发货地址在疫情地区的订单。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一 。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长 ，具体调整详见附件一
。

天猫商家疫情报备时间延迟发货管控有哪些规则

〖壹〗、天猫商家疫情报备时间延迟发货管控规则如下： 报备时间与方式： - 商家在遭遇疫情等不可抗力因素导致无法按时发货时，需在48小时内进行报备。 - 报备路径为【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】 。

〖贰〗 、时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交
。超过这个时间范围
，系统将不再允许商家发起报备申请。 操作步骤： - 登录天猫商家后台，进入“商家中心
” 。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持” ，点击进入“发货报备 ”页面。

〖叁〗、报备凭证：报备凭证中如有必选项凭证不齐全
，将存在报备审核失败的风险
。避免重复报备：不允许重复提交报备，重复报备的类型包括：商家维度报备 ，同一类型的报备时间段有交集。商品维度报备
，同ID报备的时间段有交集 。订单维度报备，同一个订单ID只能报备一次
。

〖肆〗
、紧急报备：对于已生成订单 ，因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时
，可使用紧急报备功能报备，审批通过后的提报订单 ，延迟免责。天猫延迟发货管控规则是什么？如果延迟发货
，商家应以支付红包的形式向买方支付 。

〖伍〗、完成发货时间承诺：报备范围内的订单需在承诺时间内完成发货，否则视为延迟发货
。需合理选取“完成发货时间
” ，避免因消费者等待导致退款或报备审核失败。报备凭证要求：必填凭证需齐全，否则存在审核失败风险 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天。

〖贰〗
、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴、极速收款权益支持 ，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴
，缓解资金压力 。对于受疫情影响的订单，平台主动延长发货时效 ，豁免揽收 、发运超时判罚
，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时，可通过主动报备获得豁免
。

〖叁〗
、用户如需生活、医疗或物资援助 ，可通过抖音搜索“疫情互助”进入页面
，点击“用户求助 ”填写所在地区 、联系方式及具体问题。提交后，媒体和机构将跟进核实 ，抖音官方也会通过官方渠道联系求助者，并将线索转交媒体和志愿者协助解决 。抖音提醒用户需确保信息准确完整
，并警惕诈骗风险。

〖肆〗
、服务模式与成本优化抖音电商推出的“偏远地区物流服务
”采用中转仓模式，针对新疆、西藏等偏远地区设计
。该模式通过两段物流轨迹降低运输成本：第一段由商家自主选取快递公司将商品发至统一中转仓 ，运费由商家与快递网点结算；第二段由中转仓集中转运至消费者地址
，运费改为商家与中转快递公司结算。

〖伍〗 、这种情况下，抖音电商需要提前报备 ，这样就不会因为延迟发货受到平台的惩罚 。延迟发货怎么报备？商家需要进入抖音小店的后台
，然后点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备
”，然后在页面中填写相关的信息
。

京东对疫情地区服务时效有哪些调整?

〖壹〗
、京东针对疫情地区的服务时效调整主要包括以下三方面：发货时效调整针对石家庄、邢台（自2021年1月3日00：00起）及顺义 、廊坊、绥化（自2021年1月10日00：00起）地区的商家订单 ，付款的实物订单发货时效暂不考核
，后续恢复时间将根据疫情及商家复工情况另行通知。

〖贰〗
、时效调整：售后服务单暂停超时自动退款功能；若商家因疫情无法及时处理售后问题，可通过“京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情”提交申请 ，审核通过后
，相关服务单的售后时长及满意度考核将被剔除 。

〖叁〗、延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理
。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责。但商家需积极与消费者沟通
，做好安抚工作，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生 。

〖肆〗 、延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不进行赔付和判责
。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商品详情公告
，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。